Digital Workplace
- Windows 10/11, macOS, Linux, iOS, Android
- Microsoft 365, OneDrive, SharePoint
- Support utilisateurs N2/N3
- Gestion incidents, SLA, KPI, amélioration continue
Senior IT Workplace Specialist
Digital Workplace, Endpoint Management & IT Operations.
Professionnel IT avec plus de 25 ans d’expérience en environnements corporate, multisites et internationaux. Spécialisé dans la gestion des postes de travail, MECM/SCCM, Microsoft Intune, PowerShell, Microsoft 365, support N2/N3 et amélioration continue des services IT.
Profil exécutif
Un profil IT terrain, corporate et orienté résultats.
J’accompagne les organisations dans la stabilité, l’industrialisation et l’amélioration de leurs environnements Digital Workplace. Mon parcours combine expertise technique, support avancé, packaging applicatif, automatisation PowerShell, gestion des devices, pilotage opérationnel et forte capacité d’adaptation dans des contextes internationaux.
25+
années d’expérience IT
N2/N3
support workplace avancé
MECM
SCCM, Intune, packaging
Global
Europe & Afrique
Domaines d’expertise
Compétences clés
Une expertise centrée sur les environnements utilisateurs modernes, l’automatisation, l’exploitation IT et la qualité de service.
Endpoint Management
- MECM/SCCM, Microsoft Intune, Autopilot
- Packaging applicatif, PSAppDeployToolkit
- InstallShield, App-V, déploiement logiciel
- HP Image Assistant, drivers, BIOS, lifecycle device
Infrastructure & Operations
- Active Directory, Entra ID, GPO, Exchange Online
- PowerShell, Python, automatisation IT
- VMware, Hyper-V, Citrix, Azure Virtual Desktop
- ServiceNow, Jira, Salesforce, Power BI
- PowerShell
- Python
- MECM / SCCM
- Intune
- Microsoft 365
- Entra ID
- PSAppDeployToolkit
- ServiceNow
- Power BI
- ITIL v3
Parcours
Expérience professionnelle
Une trajectoire construite entre environnements corporate suisses, missions techniques, management opérationnel et expérience internationale en Afrique.
Senior Desktop Support Engineer
The Adecco Group · Lausanne
- Support Digital Workplace en environnement corporate et multisite.
- Gestion avancée des postes Windows, périphériques, incidents et demandes utilisateurs.
- Interventions hardware : laptops, écrans, mémoire, diagnostic et remplacement de composants.
- Collaboration avec les équipes IT pour améliorer la qualité de service et la continuité opérationnelle.
Desktop Support Ingénieur
Bechtle SA
- Support poste de travail, gestion incidents et assistance utilisateurs.
- Contribution aux opérations de maintenance et de déploiement.
SCCM Software Packager
iXion Services SA
- Création et adaptation de packages applicatifs pour déploiement via SCCM.
- Travail en environnement client avec exigences de qualité et de livraison rapide.
Senior Service Desk Analyst & Team Leader
PSS IT Solutions SA
- Support IT avancé, coordination opérationnelle et accompagnement d’équipe.
- Suivi des incidents, documentation, amélioration des processus et relation utilisateurs.
Parcours IT Suisse & Afrique
Ipsys Telecom SA, 1formatis SARL, Hajjar SA, Addax Petroleum, EDS Group, Europ Assistance Suisse, État du Valais
- Direction technique, service management, support IT, télécommunications et projets internationaux.
- Expérience terrain en VSAT KU/C-band, fibre, liaisons point-à-point et infrastructures réseau.
- Création et gestion d’activité, formation, relation client et pilotage de services techniques.
Formation
Diplômes & certifications
Formation académique
Bachelor HES en informatique de gestion, ESIS Sierre, 1994–1998.
Diplôme de commerce, ESC Martigny, 1991–1994.
Certificats & formations
- ITIL v3
- QSE European Bachelor
- Advanced Agile Scrum
- MSCA Windows 2003
- [Formation en cours]
- Machine Learning Specialization
- AI Agents in LangGraph
- Generative AI for Software Development
Contact
Échanger sur une opportunité IT.
Disponible pour des postes Senior IT Workplace, Endpoint Management, IT Operations, support avancé, packaging applicatif, projets internationaux et missions liées à l’Afrique.
Positionnement
Profil senior combinant expertise technique, vision opérationnelle, expérience terrain, sens du service et capacité à structurer des environnements IT exigeants.